Les termes et conditions

§ 1 champ d'application

Toutes les relations contractuelles entre vitaGreen nutrition GmbH (ci-après: VitaGreen) et ses clients sont exclusivement soumises aux conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ils s'appliquent à tous les contrats conclus entre VitaGreen et le client par des moyens de communication à distance, notamment par téléphone, email, fax, carte postale, lettre ou page d'accueil Internet, mais aussi verbalement directement ou lors d'événements. Les conditions générales divergentes du client ne s'appliquent pas à moins que VitaGreen n'accepte expressément leur validité. L'objet commercial du contrat est l'achat de produits naturels, en particulier des aliments, des compléments alimentaires, des produits de soins personnels, des livres, des brochures et des textes, ainsi que des conférences.

§ 2 partenaire contractuel / conclusion du contrat

1. Le partenaire contractuel pour tous les contrats est vitaGreen nutrition GmbH, Butenring 6 (Halle 6), D-25479 Ellerau (Allemagne). VitaGreen nutrition GmbH est représentée par les directeurs généraux Hedda Wiehl et Holger Cremer. La société est basée à Wedel, le tribunal de l'état civil est le tribunal de district de Pinneberg (HR A).
2. Les descriptions de produits figurant sur les sites Internet, dans les catalogues, brochures, brochures, listes de prix, autres listes de commandes ou autres imprimés et les prix qui y sont mentionnés ne constituent pas une offre au sens juridique du terme. Les descriptions des marchandises ne sont pas une garantie de propriétés. En aucun cas, il ne s'agit de médicaments.
3. Avec la commande, le client soumet une offre ferme. Les prix et descriptions de produits valables au moment de la commande sont déterminants. Les clients doivent être majeurs et juridiquement compétents.
4. Le contrat n'est conclu qu'avec l'acceptation de l'offre par vitaGreen. L'acceptation a lieu par déclaration sous forme orale ou écrite ou en organisant la livraison. Dans le cas où certains produits ne peuvent être livrés, vitaGreen propose au client des produits de qualité et de prix égaux. Si cela n'est pas possible, vitaGreen a le droit de résilier le contrat. vitaGreen informera immédiatement le client de l'indisponibilité de la marchandise et remboursera immédiatement toute contrepartie fournie par le client.

§ 3 Conditions de paiement / réserve de propriété / droits d'auteur

1. Les marchandises livrées restent la propriété de VitaGreen jusqu'à ce qu'elles aient été intégralement payées.
2. Les modes de paiement suivants sont autorisés: paiement par virement bancaire après réception d'une facture à la date de paiement indiquée sur la facture (pas pour les commandes en ligne) ou paiement par prélèvement SEPA, paiement via PayPal ou paiement par carte bancaire (MASTERCARD ou VISA ). Les accords individuels de paiement doivent être conclus par écrit pour être valables.
3. En cas de non-paiement ou de retour d'une domiciliation, le client autorise irrévocablement sa banque à informer vitaGreen de son nom et de son adresse actuelle. Les éventuels frais qui en découlent pour lesquels le client est responsable peuvent être réclamés par vitaGreen au client.
4. Tous les frais et coûts des transactions monétaires pour les paiements de l'étranger sont à la charge du payeur.
5. VitaGreen nutrition GmbH est exclusivement autorisée à utiliser les droits d'auteur et les marques déposées. Le client (client) n'a pas le droit de reproduire les documents et informations que nous avons produits ou de les utiliser pour la reproduction ou de les utiliser de toute autre manière, à moins d'avoir obtenu l'approbation écrite de VitaGreen ou d'un directeur général. Ceci s'applique également si un contrat n'est pas conclu.

§ 4 Droit de retour / interdiction de compensation

1. vitaGreen accorde au client le droit de retourner la marchandise commandée conformément à l'article 356 du Code civil allemand (BGB), à l'exclusion du droit de rétractation. Sont exclus du droit de retour les marchandises qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature (par exemple, les aliments ouverts et les compléments alimentaires), qui peuvent se gâter rapidement ou dont la date d'expiration est déjà dépassée au moment du retour.
2. Le client exerce son droit de retour en renvoyant la marchandise à vitGreen nutrition GmbH, Kronskamp 100, D-22880 Wedel, après avoir formulé une demande de retour à VitaGreen. Le délai de retour est de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise. Pendant ce temps, la demande de retour doit être faite et le retour doit être effectué.
3. Le retour se fait aux frais et risques du client.
4. Le client doit payer une compensation si les marchandises se sont détériorées en raison de l'utilisation prévue des marchandises, mais il a le droit de vérifier les marchandises, comme il serait d'usage dans un magasin.
5. En ce qui concerne les réclamations du contrat ou les réclamations non contractuelles connexes, une compensation ou une rétention n'est autorisée qu'avec des demandes reconventionnelles en raison qui ne sont pas opposées par une objection.

§ 5 livraison

1. La livraison a lieu en Allemagne avec des frais d'expédition forfaitaires comme indiqué à la caisse, ou une livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de 75 €. vitaGreen nutrition GmbH se réserve le droit de facturer au client les frais d'expédition réels à tout moment. Les livraisons à l'étranger sont livrées aux frais d'expédition forfaitaires indiqués à la caisse, il existe également des limites de valeur de commande spécifiques au pays pour la livraison gratuite. Si ce n'est pas disponible, VitaGreen est en droit de facturer les frais d'expédition réels dans leur intégralité.
2. Le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client au moment de la livraison. Le délai de livraison est la livraison documentée par le prestataire de services logistiques.
3. Si le client est en défaut d'acceptation de la marchandise ou s'il enfreint de manière coupable d'autres obligations de coopération, vitaGreen se réserve le droit d'exiger une indemnisation pour les dommages qu'elle a subis. D'autres réclamations restent inchangées.

§ 6 Garantie

1. Si la marchandise livrée est défectueuse, les dispositions légales s'appliquent. VitaGreen n'accorde aucune garantie au-delà des garanties légales.
2. Étant donné que la plupart des produits vitaGreen sont des produits naturels ou naturels, cela signifie que les produits des différents groupes de produits diffèrent les uns des autres en termes de composition, de couleur, de consistance, de goût et d'odeur. Ces écarts sont dus à l'origine naturelle et au traitement minutieux et ne constituent pas des défauts matériels.

§ 7 responsabilité

1. Les demandes de dommages-intérêts contre vitaGreen - pour quelque raison juridique que ce soit - sont exclues, à moins que la survenance du dommage ne soit fondée sur un manquement intentionnel et par négligence grave à une obligation de la part de vitaGreen nutrition GmbH.
2. En cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), vitaGreen est responsable même en cas de simple négligence, mais uniquement pour les dommages prévisibles, typiques du contrat et ne dépassant pas 100 €.
3. Les autres bases juridiques de la responsabilité restent inchangées.
4. Les limitations de responsabilité s'appliquent également aux tiers qui sont inclus dans l'étendue de la protection du contrat.

§ 8 Lieu d'exécution / for juridique / réclamation / clause de séparation

1. La loi allemande s'applique à l'exclusion de la loi d'achat de l'ONU.
2. Le for juridique et d'exécution est Wedel (district de Pinneberg), cela vaut également pour la procédure de relance.
3. Si une ou plusieurs dispositions sont inefficaces, cela n'affecte pas l'efficacité des dispositions restantes. Au lieu de la disposition inefficace, un règlement entre en vigueur qui se rapproche le plus du sens.

§ 9 Protection des données

1. Lors de la passation de la commande, des données personnelles telles que le prénom, le nom, l'adresse, le code postal, la ville et le numéro de téléphone sont collectées afin de traiter la commande et d'expédier les marchandises commandées.
2. VitaGreen stocke les données personnelles pour l'exécution du contrat. Les données des clients ne sont utilisées et traitées que dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données. vitaGreen nutrition GmbH utilise des cookies sur le site Web, dont certains sont fournis par des fournisseurs tiers. Vous pouvez trouver des informations détaillées à ce sujet sur Protection des données / données sur ce site Web.
3. Avec la livraison de la marchandise, vitaGreen suppose que le client continuera à être intéressé par les offres et les informations de vitaGreen. Afin de permettre à vitaGreen de vous adresser ultérieurement, notamment par courrier ou par courrier électronique, le client consent donc généralement au stockage de ses données personnelles à cet effet. Ce consentement peut être révoqué à tout moment sans indication de motifs.
4. Une fois le contrat traité, le client peut demander que son compte client soit supprimé ou qu'il reçoive des informations sur les données stockées. Cela doit être demandé par écrit, par e-mail ou par téléphone.

§ 10 instruction sur le droit de rétractation légal

1. Vous pouvez révoquer votre déclaration de contrat dans un délai de deux semaines sans donner de motifs sous forme de texte (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si l'article vous est laissé avant l'expiration du délai - en renvoyant l'article.
2. Le délai commence après la réception de cette instruction par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (dans le cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant l'accomplissement de nos informations obligations selon l'article 246 § 2 en liaison avec § 1 alinéas 1 et 2 EGBGB ainsi que nos obligations selon § 312g alinéa 1 clause 1 BGB en relation avec l'article 246 § 3 EGBGB.
3. L'expédition en temps opportun de l'annulation ou de l'article est suffisante pour respecter le délai d'annulation. La révocation doit être envoyée à:

vitaGreen nutrition GmbH

Butenring 6 (Halle 6)

D-25479 Ellerau (Allemagne)

N ° de fax:  +49 (0) 4106 6400 864

E-mail: info (at) vitagreen.de

§ 11 Conséquences de la révocation

1. En cas de révocation effective, les services mutuellement reçus doivent être restitués et tous les avantages (par exemple les intérêts) doivent être restitués.

2. Si vous êtes incapable ou partiellement incapable de retourner ou de racheter le service et les avantages reçus (par exemple, les avantages d'utilisation) ou seulement dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la valeur.

3. Vous devez uniquement payer une indemnité pour la détérioration de l'article et pour les avantages tirés si l'utilisation ou la détérioration est due à une manipulation de l'article qui va au-delà de l'examen des propriétés et de la fonctionnalité.

4e «Vérifier les propriétés et la fonctionnalité» signifie tester et essayer les produits respectifs, comme cela est possible et habituel dans un magasin.

5. Les articles transportables doivent être retournés à nos risques et périls. Vous devez supporter les frais réguliers de retour de la marchandise si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à retourner ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou effectué le paiement partiel convenu par contrat. Sinon, le retour est gratuit. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés sous forme de colis seront récupérés chez vous.

6e Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans les 30 jours. Le délai commence pour vous lorsque vous envoyez votre déclaration de rétractation ou la marchandise, pour nous avec leur reçu.